よくあるご質問

• Q1.美味しく食べるためのコツを教えてください

  商品と一緒にお送りしている「商品のお召し上がり方」や、トップページの餃子の焼き方を参考にして調理してください。

• Q2.配送料はいくらかかりますか？

  送料として1,000円（北海道、沖縄、その他離島は1,500円）をいただいております。
  配送に関する情報はこちらをご確認ください

• Q3.配送方法についてお伺いしたいのですが

  ぎょうざの美鈴オンラインショップではヤマト運輸のクール便を使用し商品をお届けしています。

• Q4.賞味期限はどのくらいですか？

  商品記載の製造日より2ヶ月です。（お早めに食べていただいた方が美味しく召し上がれます。）

• Q5.30個入りで何人分でしょうか。

  1人前10個が目安ですので、2～3人前でございます。
  おかずの一品にされるなら6個程度がちょうど良いです。

• Q6.返品・交換はできますか？

  お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
  商品に不備や欠陥等がございました場合には、無料で交換いたします。商品到着後すぐにご確認いただき、不備があった場合は2日以内にご連絡ください。
  返品・交換の方法等についてはこちらをご確認ください。

• Q7.ショップからのメールが届きません

  ご注文が正常に受け付けられた場合、「ご注文確認連絡」メールがシステムより自動配信されます。
  もし、このような自動配信メールや、当ショップからのその他メールが届かない場合、「迷惑メール」などの別フォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
  また、docomo、au、softbankなど各キャリアの携帯メールをご利用の場合、セキュリティ設定によってメールが届かないケースや、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが届かないことがございます。
  
  お手数ですが、各キャリアの設定変更や、下記メールアドレスの指定受信設定をお願いいたします。
  
  
  上記をお試しいただき、メールの受信をご確認いただけませんでしたら、大変お手数ですが、以下メールフォームまたはお電話（0596-25-5743）にてお問い合わせください。