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よくある質問・お問い合わせ

よくあるご質問

  • Q1.美味しく食べるためのコツを教えてください

    商品と一緒にお送りしている「商品のお召し上がり方」や、トップページの餃子の焼き方を参考にして調理してください。

  • Q2.配送料はいくらかかりますか?

    送料として1,000円(北海道、沖縄、その他離島は1,500円)をいただいております。
    配送に関する情報はこちらをご確認ください

  • Q3.配送方法についてお伺いしたいのですが

    ぎょうざの美鈴オンラインショップではヤマト運輸のクール便を使用し商品をお届けしています。

  • Q4.賞味期限はどのくらいですか?

    商品記載の製造日より2ヶ月です。(お早めに食べていただいた方が美味しく召し上がれます。)

  • Q5.30個入りで何人分でしょうか。

    1人前10個が目安ですので、2~3人前でございます。
    おかずの一品にされるなら6個程度がちょうど良いです。

  • Q6.返品・交換はできますか?

    お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
    商品に不備や欠陥等がございました場合には、無料で交換いたします。商品到着後すぐにご確認いただき、不備があった場合は2日以内にご連絡ください。
    返品・交換の方法等についてはこちらをご確認ください。

  • Q7.ショップからのメールが届きません

    ご注文が正常に受け付けられた場合、「ご注文確認連絡」メールがシステムより自動配信されます。
    もし、このような自動配信メールや、当ショップからのその他メールが届かない場合、「迷惑メール」などの別フォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
    また、docomo、au、softbankなど各キャリアの携帯メールをご利用の場合、セキュリティ設定によってメールが届かないケースや、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが届かないことがございます。

    お手数ですが、各キャリアの設定変更や、下記メールアドレスの指定受信設定をお願いいたします。


    上記をお試しいただき、メールの受信をご確認いただけませんでしたら、大変お手数ですが、以下メールフォームまたはお電話(0596-25-5743)にてお問い合わせください。

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〒516-0077 三重県伊勢市宮町1丁目5-20
TEL.0596-25-5743

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ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
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